Гранд Алатау

Забронировали жилье в среду на выходные, заранее. Бронь была бесплатная, но владелец попросил перевести деньги на карту чтобы подтвердить бронирование, скинул российские и казахские реквизиты. Мы перевели предоплату, после чего оказалось что мы перепутали и сумму за сутки посчитали как сумму за весь период, после обнаружения ошибки попросили вернуть средства, ведь до заезда ещё 3 дня. Нас попросили отменить бронь, после чего пообещали вернуть деньги. Мы сказали что сначала деньги, потом отмена брони, владелец согласился. В итоге деньги не вернул, и сейчас когда пишем ему, посылает нас в поддержку букинга, хотя деньги принимал на свои личные карты. Если не хотите потерять деньги не переводите никаких предоплату данным собственникам. Ведут себя как мошенники, берут деньги и не возвращают.