Абонентский участок Центральное газоснабжение г. Астана

Почему нельзя отправить показания через сайт? по интернету. По информатору не очень удобно, непонятно какие показания он принял. Сделайте как Астанаэнергосбыт, или горводоканал.

Невозможно дозвониться в колл-центр, весь день не берут трубку все время занято, такое ощущение что сняли трубку и не работают. А по номеру 567473 сотрудники отвечают что ничего не знают тк сидят "в разных местах" что это за организация такая???

После замены Вами газового счётчика у нас начала травить газом труба. Дома очень сильно воняет газом.

Сәлеметсіз! Как быть? Через газопровод по маленькую пропускает газ, куда обращаться?

Здравствуйте. В ЕРЦ квитанции, показания газа одно и то же, почему? Я каждый месяц по телефону передаю, а изменений нет. Исправляю в квитанции сама. Почему ваши услуги не соответствуют требованиям по улучшению работы с потребителем? Не надо заниматься тем, что не умеете делать. Освободите места для тех, кто может делать вашу работу профессионально.

Что за каменный век с городскими телефонами работать ? 21век на дворе.. Выставьте три мобильных номера ( кселл,теле2 и Билайн) для получения показаний, подключите их к ватсапу и вуаля. Абоненты будут высылать Вам фото счетчиков с текущими показаниями и подписываться номерами абонентского счета вместо росписи. Попутно по фото идет контроль счетиков, т.к. на снимке виден идентификаионнй номер прибора .Остается привязать эту инфу к ЭВМ.

Наконец-то, передаем показания по номеру 69-58-49 (это кол центр)

Вы как работаете ? До вас же не дозвониться . Вопрос хочу вам задать , как правильно поступить ? Мы жили на правом берегу , на Бейбитшилик , пользовались вашими услугами , сейчас переехали на левый берег и не проживаем по старому адресу . Как сделать что б не набрать долги , ввиде приписок в квитанциях . У нас там стоит счётчик , но показания в квитанциях пишут от себя .

Почему невозможно оплатить за газ с получением данных по последним показаниям счетчика и сумме? Наример хочу оплатить за два месяца которые не оплачивал, по разным причинам, но не знаю какие показатели были в последний раз и на какую сумму оплачивал. И где кроме через кассу можно оплачивать.

.2 часа жизни на телефоне,чтобы плередать показания за газ.не берут трубку или скидывает
Гор газ ау,я хочу передать показания.или и так пройдёт?

Судя по отзывам люди с 2014 года вам звонят, а вы все не берете трубку, 2 года игнорировать потребителей, это же так надо не любить свою работу, и любить только деньги, поступающие от платежей. Так больше жить нельзя - газ ждать не будет, если утечка уже обнаруживается явно по запаху в подъезде - срочно меры принимать - безопасность прежде всего.

Звоню никто не поднимет трубку!

Уже Ноябрь,а воз и ныне там.Попрежнему невозможно дозвониться по указанным телефонам... Те,что вымерли ещё видать не воскресли.Китайскую Пасху надо ждать по ходу.

Тоже не могу передать показания счетчика по газу! Помогите , сообщите номер телефона!

Здравствуйте, почему я не могу дозвониться ни по одному номеру, укажите пожалуйста номера абонентского отдела

Нет положительного ответа-почему руководству компании нужны только деньги с потребителей-где забота о собственной компании-почему нет пунктов для принятия платежей-ведь были и было удобно клиентам. Пенсионеры и инвалиды проплачивают не только счета но и услуги банков-позаботится только о себе -никаких сложностей-отзыв о вашей компании отрицательный- газовое имущество в недолжном состоянии трава выше колонок газа -все лето просили службу газа обратить внимание на протечку запах-ответа и действий никаких .Ограждение вокруг колонок покасилось-чего ждем-когда рванет-будем искать виноватых-если все это в АСТАНЕ -что говорить о провинции.

По всем номерам звоню который день подряд чтобы передать показания счётчика газа -Бесполезно ! ЕРЦ не принимает.! Что делать ? Аууууу.... Подскажите номер телефона нормальный...млин. ..Психоз уже начался ..Столица млин. . Одно название...

Когда будет нормально работать абонентская или диспетчерская служба газа? Ни один из указанных номеров не отвечает, а потом в квитанциях пишут что попало. С какого потолка берут?

Здравствуйте! Невозможно передать показания счётчика. Телефоны либо не отвечают, либо отвечает что абонент не может принять вызов. Звоню уже 3 месяца. Откуда берутся показания в квитанции ЕРЦ????? Как можно передать показания?????

Каждый месяц звоним и сообщаем показание счетчика, но когда получаем квитанцию, там указывают не те цифры, которые мы сообщали, а другие. Где интересно берут эти цифры? Зачем тогда ежемесячно звонить и показания давать? Мне приходится каждый раз исправлять и писать то, что указано на счетчике. И это продолжается уже больше полугода. Как можно это объяснить?

Отвечайте на звонки. Иначе придется в акимат звонить.

Для чего эти номера указывают, если ни кто не берёт??? За газ квитанции не правильные. 

Хочу выразить свое возмущение работой с абонентами!!! В течение 3-х месяцев не получаю квитанции на оплату. Раньше приносили почти постоянно, но и то бросят квитанции на подоконник, кто успеет сам заберет! Долг растет,а я не могу даже найти ваш абонентнский участок!! В квитанция абсолютно левые телефоны, никто никогда не отвечает! Ваше ТОО специально копит наши долги ?! Сегодня специально поехала на указанный адрес Куйши Дина 7, нет ничего похожего на ваш офис!!! На Асан-кайгы даже не поеду, потому что этого дома даже на карте нет!!! И такие проблемы в течение многих лет. Раньше была точка оплаты на Орбите, но квитанцию брать надо было в другом месте. Вы явно не уважаете своих абонентов. На лицо явные проблемы менеджмента. Почему у других абонентов оплата за газ включена в квитанцию Ерц? Что для этого опять надо бегать и писать уйму ненужной бумаги?! Прошу направить по моему адресу Б. Момышулы 18 контролера с квитанцией. Я не хочу оплачивать огромные счета вследствие вашей нерасторопности и бездействия. И прошу писать на квитанциях достоверные телефоны и адреса.

Назгуль сообщите адрес, направим к вам квитанцию за газ.

618220 - 618240 Это телефоны ТОО "ЦГ Астана"
но сейчас показания принимают в ЕРЦ, по телефону: 707-444
и все счета теперь будут выставляться в квитанции ЕРЦ

точно все написано, не дозвониться, уже 3 дня звоню

Указанные телефоны просто для галочки. Дозвониться по ним невозможно! Ставили автодозвон который более двух суток дозванивался в итоге так и не дозвонились! Зачем тогда указывать их - не понятно?! Надо писать жалобу на их работу. Квитанции часто не присылают, а затем самовольно увеличивают тарифы при отсутствии задолженности! Показания просто так не передать - так как нет возможности дозвониться! Буду обращаться с заявлением в прокуратуру! И всем советую поступать так же - надо заставить их работать!

Целый день звонил, так и не дозвонился.

Туда даже если пойдешь и скажешь об ошибках их работы все равно результата не будет. Живем такой стране где всем на все по...........! Так что примите как есть! Ни куда от этого не денешься!

Для чего написаны телефоны в квитанциях? Никогда не отвечают или занято. Кто дозвонился - поделитесь опытом как передать показания.

Nevozmojno dozvonitsya. Kvitanciya za gaz ne prihodit uje 4 mesyac

Почему по указанному номеру 618240 и номерам 618222 и 618220, указанным в квитанциях, невозможно дозвониться? Вымерли все чтоли!